Pentaho的商业智能套件包括：

• 报表工具： Pentaho Reporting – 为组织提供需获取的数据和信息
• 分析： Pentaho Analysis – 探索和分析互动的快速反应数据
• 企业仪表盘： Pentaho Dashboard – 直观及时获取数据、KPI
• 数据集成：Pentaho Data Integration – 净化和集成已储存的数据
• 数据挖掘：Pentaho Data Mining – 发现隐藏数据、指标

Pentaho优势

1. 开源，有专业的BI团队提供企业级服务
2. 部署、维护、使用简单
3. 成功案例的实施

更多关于开源商业智能套件 Pentaho见：http://www.pentaho.com

众所周知，中小型企业面临同大型企业一样的业务难题，需要在竞争激烈的市场上快速反应求生存，但是却不能像大型企业那样投入相当的人力和财力实施商务智能和绩效管理系统。适合中小型企业的应用必须：

• 价格不贵而且能短期见效益；
• 使用和管理简易，不需要IT的特别投入；
• 功能上够用就行，支持基本的只能商务和绩效管理；
• 界面不陌生，让业务用户在熟悉的Excel环境中；
• 技术上能随着企业的成长而增加功能。

Cognos Express就是根据中小企业的需求而开发的。那么，Cognos Express究竟是一个怎样的解决方案？它和Cognos 8版本的差别在哪里？本文就对Cognos Express的详细性能进行解密，与大家交流。

Cognos Express的产品

IBM Cognos Express是一套完整的商业智能与计划解决方案，用户可以购买完整的产品，也可以基于特殊功能的需求而购买部分产品，并随着未来的发展轻松的进行扩展。Cognos Express包含三项产品：

• IBM Cognos Express Xcelerator
• IBM Cognos Express Reporter
• IBM Cognos Express Advisor

1. IBM Cognos Express Xcelerator：基于Microsoft Excel的计划与业务分析

通过一个功能强大的记忆分析引擎，IBM Cognos Express Xcelerator转换常用的电子表格以进行实时多维的分析、报告与计划；另一方面，IBM Cognos Express Xcelerator扩展了我们所熟知的Excel界面，使商业用户操作起来更方便与快捷，由此有效地提高企业的商业洞察能力，适时地采取行动优化业务。

2. IBM Cognos Express Reporter：自助式服务报表与即席查询

IBM Cognos Express Reporter帮助商业用户通过完整的自助式报表和即席查询功能访问、修改和创建报表；IBM Cognos Express Reporter能够将正确的信息传送到正确的用户接口，以满足所有商业用户的需求。

3. IBM Cognos Express Advisor：自由分析和可视化

通过IBM Cognos Express Advisor，用户可以轻松地从原始数据转入到高影响的分析和可视化工作，以实现数据精密的可视化分析、直观的向上钻取、向下钻取、信息的抽取和分离。IBM Cognos Express Advisor通过一种功能强大又快速的记忆分析引擎，以写回的方式转换数据，执行”假设”场景建模，实现业务最优化。

Cognos Express的结构

IBM Cognos Express具有一个多层结构，为了便于描述，可以将它划分为三个层次结构：显示层、应用层、数据层。

这些层级是基于商业职责来划分，其中每个层级都包含着不同的组件，这些组件都与IBM Cognos Express的三项产品Reporter、Advisor及Xcelerator相互关联。

Cognos Express的安装简便

IBM Cognos Expres的设计主题是”简单”，不光希望安装体验简单，而且在安装后，很少需要IT的支持。为了加快安装和配置，IBM Cognos Express配置运行在一台服务器上。IBM Cognos Express安装配置分八个步骤完成。有的步骤您可能只需要完成一次。根据您的环境，其中一些步骤甚至可能是不必要的。

Cognos Express与Cognos 8对比

出了Cognos Express，IBM在收购后还发布过Cognos 8。Express版本可以看作精简过的Cognos 8。有一定商业智能基础和需要更高级功能的中小型企业应该选择IBM Cognos 8。

在服务器上保存客户端的打印配置

如果客户想实现保存客户端打印的设置，而不是每次打印都重复设置的边距、纸张方向、纸张类型、纸张大小等等。

解决方案见：这里

页面打印边距设置

在报表打印时，无法设置页面边距为0，使用了savePrintSetup，但第二次打开报表时，页面设置变换成一个固定值。

解决方案见：这里

打印导出pdf出错

在windows环境下，写的一个导出pdf的程序，且能正常运行。但发布到aix上的时候，运行就报错？

解决方案见：这里

报表打印分页

很小的报表打印分页问题，却会引发一系列的麻烦，如果都要自己编程解决，实在太麻烦了，而且很难做的通用。润乾报表在打印分页方面考虑很周到，提供了一系列的简单配置，使用方便。

解决方案见：这里

vpn外网打印报表

通过内网访问服务器进行报表打印正常, 外网通过VPN访问打印报表时，报错:服务器的IP和签名的IP：*********不符,java控制台报 bad magic number，打印因此无法进行下去。

解决方案见：这里

横向纵向同时打印的问题

如何用润乾报表解决这样一个问题:有封面,正文两页,封底,共四页。 其中封面是纵向的正文是横向的怎么将这四页同时打印呢?

解决方案见：这里

横向分页报表的标题切分

当一个报表横向过宽时，需要进行横向分页，但是很多时候我们希望可以分页打印之后再把打印出来的每一页横向粘贴起来，形成一个完整的报表，这个时候就需要对报表的标题按照横向分页进行切分，以保证拼接之后标题仍然完整，原来设置了居中的话拼接之后仍然居中。

解决方案见：这里

在实际应用当中发现了该报表工具在报表打印方面的细节处理得还是很到位。如果有新的问题还可以继续到其报表知识库提问。

SQL Server 2008是这个强大的商业智能的基础，它的特有技术如下表所示

SQL Server 2008在提供全面BI 平台的同时，还与诸如Microsoft Office 2007这样的产品进行深度集成，从而使得员工可以在企业范围内使用该平台并将商业洞察力转换为有效的行动。

与Microsoft Office 2007的集成
SQL Server 2008商业智能平台通过下述Office 2007系统组件提供给信息工作人员：

Microsoft Office Excel.
强大的电子表格应用程序，用户可以将它作为联机分析处理分析、数据挖掘和生成报表的接口。通过 SQL Server 2008和Excel 2007的深度集成，用户可以实现：
(1)增强了终端用户访问和分析从SQL Server 2008分析服务中获得的数据的能力。通过Excel 2007，终端用户可以浏览存储于分析服务中的多维联机分析处理立数据集中的数据。Excel 2007让用户可以很容易的通过构建动态数据透视表视图来”切割”数据。
(2)Excel与分析服务的紧密集成使终端用户可以轻松使用分析服务的特性，例如数据转换、关键业绩指标（KPI）、计算成员、命名集、以及将Excel转化为一个分析客户端的服务器活动。
(3)为每个人提供预测分析，使非技术用户可以在熟悉的Office环境中利用SQL Server 2008分析服务中复杂的数据挖掘算法。Office 2007中的数据挖掘插件针对终端用户而设计，使其可以直接在Excel和Microsoft Office Visio中执行复杂的分析。
(4)增加了自动分析功能，例如将数据异常高亮显示，基于当前趋势预测未来数值，分析各种场景下的情况，决定哪些地方需要改变以达到特定目标。
(5)以大多数终端用户所喜欢的格式，通过使用新增强的Reporting Services Excel 渲染功能来发送报表，使得终端用户可以直接在Excel中接收到报表。

Microsoft Office Word.
一个word处理应用程序，用户可以使用它作为报表的一种格式。这个万众瞩目的Microsoft Word报表渲染器可以让用户用Word格式来渲染SQL Server 2008报表服务中的报表。

Microsoft Office Visio.
一个制图应用程序，可以用来注释、增强并展示图形化的数据挖掘视图。有了SQL Server 2008和Visio 2007，用户可以实现：
(1)渲染决策树、回归树、集群图、以及依赖性网络。
(2)将数据挖掘模型保存为可以内嵌到其它Office 文档中的Visio 文档，或者保存成一个网页。

Microsoft Office SharePoint Server.
一个全面的协作、发布、和仪表盘解决方案，用户可以使用它将所有企业级商业智能的内容和工具放置在集中的位置，这样公司里所有人都可以查看相关且实时的分析视图、报表和关键业绩指标，并可以与它们进行交互。通过SQL Server 2008报表服务和Office SharePoint Server 2007的集成，用户可以实现：
(1)使用一致的用户接口来管理和查看报表。
(2)当版本和报表的工作流存储到Office SharePoint Server 2007文档库中时对其进行跟踪。
(3)通过SharePoint文档库管理一个单独的用于报表的安全模型。
(4)使用Office SharePoint Server 2007 即开即用报表中心模板轻松建立一个站点来存储报表。

Microsoft Office PerformancePoint Server.
一个集成的性能管理应用程序，员工可以用它来监控、分析并规划基于SQL Server 2008提供的可分析数据的商业活动。
在本白皮书的剩余部分中，用户将学习到SQL Server 2008与Office 2007的集成将怎样实现统一商业智能数据存储和访问，建立和管理复杂的商业智能解决方案，并将这些解决方案覆盖的范围扩展到所有员工。

Microsoft 商业智能提供惟一完整、完全集成的 BI 技术集，它可以使构建、管理和使用 BI 更加简单、更加经济。由于您可能已经使用了一个或多个 Microsoft BI 包的组件（如 Microsoft Office 系统程序或 Microsoft SQL Server），因此构建 Microsoft BI 解决方案就是应用这些工具以及使用当前的技术资源。最后您和您的组织就可以拥有全套 BI 功能的全部优势。

Microsoft BI 数据集成

Microsoft 商业智能 (BI) 的数据集成服务可以帮助您管理所有数据，并为制订正确商业决策的实际任务做好准备。

Microsoft BI 数据仓库

Microsoft 商业智能 (BI) 的数据仓库组件提供了一个集中的场所，用于存储数据以及维护所有重要的历史业务信息和当前业务信息。

Microsoft BI 报表方案

Microsoft BI 提供的三种报表方案：企业报表、即时报表、管理报表。

Microsoft BI OLAP

OLAP（即 Online Analytical Processing，联机分析处理）以便于理解的格式展示和存储数据、提供测量数据的计算方法，并允许您通过调查感兴趣或关注的信息点提出问题。

Microsoft BI 分析

Microsoft BI 分析工具与其他 BI 平台集成的紧密程度。例如，您可以从监视记分卡或阅读报告轻松转入分析相同的信息。当您看到出现问题时，可以立即深入分析。这样有助于通过数据深入准确的理解情况。

Microsoft BI 数据挖掘

Microsoft 商业智能 (BI) 的数据挖掘服务，发现趋势的来源和找出看上去不同的趋势之间的关联可能需要使用不熟悉的工具。

Microsoft BI 仪表板（Dashboard）

仪表板（Dashboard）是 KPI 报表和分析的集合，它为用户提供了一个单一的数据视图，该视图可以帮助用户监视与工作、项目或目标关联的信息。

Microsoft BI 规划

Microsoft 商业智能 (BI) 和 Microsoft Office PerformancePoint Server 2007 可以在有效的规划、分析、预测和预算的方面发挥作用。

Microsoft BI 传递连接

Microsoft Office SharePoint Server 2007 提供了一个集成的服务器功能套件，它可以帮助组织连接人员、过程和信息。

Microsoft Office SharePoint Server 2007 提供了一个集成的服务器功能套件，它可以帮助组织连接人员、过程和信息。借助 Office SharePoint Server 2007，决策者可以轻松访问所有 BI 信息，包括记分卡、报表和 Office Excel 电子表格。Office SharePoint Server 2007 还提供协作、功能强大的内置搜索和内容管理功能。如果通过 Office SharePoint Server 2007 交付 Microsoft BI ，您便拥有一个集中的场所，从中可以向每个雇员提供商业智能功能，并能将人员快速连接到其所需的信息。

在国际数据公司(IDC)对2008~2012年的BI工具预测中，为BA软件给出了一个清晰的范围，它包括两大部分：数据仓库平台和绩效管理工具及应用。数据仓库平台中包含数据仓库管理工具和ETL、数据质量工具；绩效管理工具及应用则包括了基于数据仓库或统一数据平台之上的分析功能，例如财务绩效和战略管理、供应链分析、劳动力分析、客户关系(CRM)分析应用、服务营运分析、生产规划、商业智能(BI)工具(查询、报表、多维分析、仪表盘)、高级分析(数据挖掘和统计)等。

商业分析不再只被少数统计分析专家使用，已经融入了人们的日常生活之中。企业管理层上班的第一件事也许就是打开营运绩效的仪表盘来查看企业运营是否正常；员工出差去订机票时，航空公司正不断分析优化航线；午餐时的餐厅也会分析食客的偏好和需要来管理和优化原料的供应；业余时间去逛超市，超市已经根据商品销售的关联分析重新布置了货架，让顾客更容易发现和购买所需的商品。

2007年的全球BA市场份额为214亿美元，其中数据仓库平台为63亿美元，绩效管理工具及应用为151亿美元。在绩效管理工具及应用中，BI工具占据了接近半壁江山，市场份额达到69.98亿美元，其他从高到低依次为供应链分析(38.81亿)、财务绩效和战略管理(19.52亿)、CRM分析应用(14.79亿)等。

从BI到BA的整合之路，摘下玄虚的”智能”招牌，在报表、OLAP之上整合统计分析、数据挖掘等高级分析功能，踏踏实实地用严谨而科学的分析来解决业务上诸如营销管理优化、作业成本管理、战略绩效管理、风险管理的问题，将会是BI未来的发展方向。谷歌公司(Google)上的搜索也给出了有力的例证，搜索”business intelligence”返回4890万条结果，而搜索”analytic”则返回了1亿3100万条结果。根据IDC的预测，未来5年BA软件市场的年增长率预计为10.3%.

2009年，从传统的以报表和多维分析为主的BI，迈向整合了统计分析、数据挖掘等高级分析技术的BA，是一个主流的发展方向，而能提供一站式解决方案的厂商会进一步扩大市场份额。在此基础上，我们预计以下应用趋势会浮现并得到加强：

• 功能完善的报表工具依然是不可或缺的，但会进一步增强和仪表盘、可视化图形分析的集成；
• 支持鼠标拖拽点击的商业智能工作区(BI Worksliace)会为用户提供一个综合的分析平台，提供了包括即席查询、数据变换、探索分析等诸多功能；
• 预测型建模工具的应用将更加广泛，为企业提供更有前瞻性的行动建议，同时会与渠道管理、营销自动化等紧密联系；
• 通过绩效管理和商业行为监控(BAM)，数据处理和分析的实时性更加强化，及时发现业务中的问题并快速反应；
• 统一的元数据管理将变得越来越重要，数据整合、数据管理、商业智能和分析智能等商业分析组件产品的元数据必须要集中到中央元数据库中，这对分析系统的可用性、运行维护的成本和分析能力的可扩展性都将起到决定性的影响。

总而言之，整合的产品，整合的方案，整合的平台，对于BI市场而言，前方的BA路标已经越来越清晰，而这条整合之路也是前景光明。

作为 Microsoft BI 的一部分，Office PerformancePoint Server 2007 提供一个集成的绩效管理应用程序，它提供强大的基础结构支持您的商业规划。建立在 Microsoft BI 平台上的 Office PerformancePoint Server 2007 可以帮助人们在整个商业规划、预算和预测过程中连续交互和发挥作用。借助 Office PerformancePoint Server 2007，您可以管理整合并提供监视工具（如记分卡）和分析工具，这些工具可以帮助您的组织跟踪不断变化的性能，所有这些都通过熟悉并且易于使用的 Microsoft Office 系统环境来实现。

　　其中，在BI系统实施中要注意以下问题：

统一协调，全局规划

　　BI系统由于是构筑于所有的业务系统之上，有着独特的复杂性和全面性。BI系统决不仅仅是一个单纯的IT项目的实施，它涉及到企业经营管理的各个方面，需要上至公司高层领导下至基层业务人员的大力配合。实施这样的系统的难度和所需要投入的资源远超于普通的业务支持系统。企业必须进行缜密的思考和全局的计划，把BI软件纳入企业软件管理的整体战略之中。全局规划不仅要对项目实施队伍做出规划，同时还要对项目后续的部署维护和功能的增强完善所需要的资源做出规划。商务智能计划必须有一个整体的愿景和路线图，否则，就很难统一起来。

一把手工程

　　BI也是一把手工程。BI同ERP和CRM等软件一样也是一把手工程。一般的工作人员想到的只是利用BI迅速生成报表，提高劳动效率；而一把手的角度，是从提高企业业务增值的目的出发，两者在需求模型设计时侧重点完全不同，结果也大相径庭。另一方面，没有一把手的大力支持，企业的业务流程调整会遇到很大阻力，甚至是难以贯彻下去。
　　因此，在决定上BI之前，企业用户的老总和其智囊团需要慎重考虑哪些业务首先需要决策支持，这项业务的内部流程是否清楚，如何对其进行内部流程重整。并要配套相应的部门来专门负责数据的跟踪和优化分析，这样企业的决策将会变得越来越理智客观，在日益激烈的商业竞争中将也会领先一步。｜

BI的组织和技能要素

　　建立BI体系需要许多技能，包括商务技能、信息技术技能和分析技能。然而要建立同时具备以上三种能力的数据分析部门谈何容易。善于联系看似不相关的事物并能有效地呈现它们之间的关系是一种非常难得的能力，通常企业里面具备这种能力的人才很少，即使有也没有被充分重视。国际国内的BI人才奇缺。如果企业不能有效地组织BI活动(如着手建立集中化的BI能力中心和投资BI技能建设)将无法在战略层面展示BI的作用，且将面对至少50%的额外实施费用。而没有集中的，专门的BI功能部门，BI系统无法被深入和有效的支持。
　　由于人才的稀少，建立一个集中的，汇集各种人才的BI能力中心是非常必要的（要成立专门的数据分析部门）。来自不同部门的人以建立一种互相协作的BI 队伍远比寻找同时具备三种能力的人才更现实可行。一个有效的BI能力中心有三个重要的任务:指导用户能够实现重复的BI任务(如管理报表和简单的重复分析)的自我服务;承担复杂的，额外的分析工作知道这些分析能够成为可重复使用的简单工作;确保BI系统的功能和潜力不被高估，实实在在地解决现实的问题。
　　企业建设BI系统的目的，是要从大量的数据中找出可以给企业带来增值效益的数据分析，但是这些数据必须有相应的人对其进行跟踪处理，否则BI的价值也就只停留在迅速做出报表的层面，BI的核心价值也被大打折扣。而所有的任务，都需要精心的策划和长期的努力。

数据基础先行

　　”BI是数据驱动的应用”。BI系统建设的核心是坚固、高质量的数据基础。建立这样一个数据资料库的任务是极其艰巨的，要消耗大量的时间和资源。而企业数据的积累是伴随着各种基础信息系统的建设而进行的，这是一个长期的过程。
　　在基础系统尚未建立和完善阶段，切忌同时发动不同的系统建设，如在实施BI系统的同时就在建设分销供应链系统。不仅资源捉襟见肘，数据的质量和完备问题也是不可预料的因素。本意是整合公司所有的数据资源，但是数据资源仍在不断地变化，如何整合这些尚未确定的资源是一个巨大的挑战。

找准切入点

　　BI要想大做小，从最迫切的业务入手。无论是上哪种管理软件，几乎都会听到同样的声音：不要贪大求全，从最迫切的业务入手，BI也不例外，它可以做成一个独立的庞大系统，把企业中所有的业务数据全部放在一个数据仓库里，进行多维分析；也可以将其嵌入到各项单独的业务数据中，进行单独的业务分析。咨询顾问的意见是先把最紧要的业务管理起来，以便迅速响应市场需求，做出最佳决策。积累了一定经验后，再逐渐增加BI系统继续对其他业务进行决策分析，这样可以在一定程度上规避风险，因为上BI也要进行流程的重整，一个部门的整顿对公司的影响要比整个公司整顿的影响小得多，就好比动小手术总要比作大手术的疼痛小一些一样。

坚持业务趋动

　　坚持业务趋动而不是IT趋动。涉及到管理的问题，就是行为科学的问题，也就是人的问题。因此管理软件的需求拉动都是从业务部门牵头做起，而不是IT部门。也许一些企业也明白应由业务部门来提出对软件的设计需求，但业务人员的水平不足以达到提出未来管理模型架构的水平，如果出于这样的原因，企业老总要给予IT部门绝对的权威，让他有权来要求业务部门必须配合IT部门共同协商提出需求模型，以尽量准确的把握企业的业务发展方向。

具体来说，仪表板（Dashboard）是 KPI 报表和分析的集合，它为用户提供了一个单一的数据视图，该视图可以帮助用户监视与工作、项目或目标关联的信息。与其结构类似，记分卡是与组织战略目标相关的信息集合，它使组织中的人员能够查看目标以及与公司目标关联的活动。

Microsoft Office Business Scorecard Manager 2005 和 Office SharePoint Server 2007 提供全面的记分卡和仪表板（Dashboard）解决方案，这些方案能够使您的员工监视任务、保证公司目标以及进行协作。由于这些解决方案是与其他 Microsoft BI 集成在一起的，因此它们可以帮助您将对情况的深入见解轻松转化为行动，并且执行您的战略和战术计划。